Body Esthetic Laboratoire, defiende en sus principios empresariales la responsabilidad social frente a sus clientes, trabajadores, colaboradores y sociedad en general. Esta política pretende garantizar que se satisfacen las demandas y especificaciones de clientes, así como las normas y reglamentaciones administrativas que nos sean de aplicación.
Por todo ello, la Dirección desea transmitir a todos los componentes de la empresa, el compromiso de ésta mediante la aprobación y difusión de esta política de calidad y medioambiente.
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Es un objetivo fundamental. Las actividades realizadas por Body Esthetic Laboratoire, están encaminadas a aportar la MÁXIMA SATISFACCIÓN A NUESTROS CLIENTES, para sus necesidades presentes y futuras.
LA PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE:Comprende los procesos y actividades tanto de nuestros servicios como de nuestros individuos. Las repercusiones en el medioambiente deberán ser evaluadas, controladas y minimizadas.
MEJORA CONTINUA: La calidad y la gestión medioambiental son una tarea común en todas las actividades de la empresa, cada uno de sus mienbros ha de asumir su participación y responsabilidad en el PERFECCIONAMIENTO de los procesos y la OPTIMIZACION de los recursos disponibles. |
COMUNICACIÓN: Estableciendo una comunicación eficaz y continua con el cliente para detectar sus necesidades y su nivel de satisfacción. A los clientes, instituciones externas y Administración en general, se les facilitará, previa solicitud, la información más relevante sobre los resultados ambientales de la empresa. Esta política se comunica a todos los trabajadores, proveedores y personas que trabajan en nuestro nombre y se encuentra a disposición del público.
POTENCIACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: La Calidad y la Protección Medioambiental vinculan a todos los trabajadores y proveedores. Mediante los programas de formación e información se espera de todo profesional que contribuya de manera activa en la mejora del comportamiento de la empresa.
SERVICIO: Asegurando el cumplimiento de las especificaciones de los clientes y de los plazos de entrega a través de un sistema de control y seguimineto del trabajo realizado.
Por este compromiso de Mejora Continua y Prevención de la contaminación, se establecerán anualmente Objetivos de Calidad y medioambiente, asignando los recursos necesarios para su consecución y para asegurar que Body Esthetic Laboratoire afronta con garantías los retos del futuro. |